目前国内大多数度假村只是停留于主题创新，但主题的表现手法仍旧单一的层面。与虹夕诺雅相比较，能够活化文化、打造自身特色的品牌寥寥无几。以创新方式打破常规的“诗莉莉”成为酒店界的特例。创始团队以90后为主，与新一代消费者天然零距离，所以可以更深刻地洞察其购买倾向，以年轻化的思维颠覆传统经营方式，以更social的传播方式引领潮流。
那么，诗莉莉的创新运营模式主要体现在哪些方面?以「诗莉莉·慰颜府」为例研究发现：首先是主题概念“新” ，一直以“爱与美”为品牌灵魂的诗莉莉，在打造每家酒店/度假村时均会结合在地文化及建筑特色，给予产品不同的立意，即每一家主题都是一种爱的形态。慰颜府坐落于千年历史的古村西溪南，由12栋百年古建组成的文化遗产度假村，是“一场穿越时空的爱恋”。“光阴有限同归老，风月无涯可慰颜”，名字也由此而来。
其次，爆款场景“新” 。以慰颜府外部环境百年枫杨林、丰乐河为始，围绕产品主题，策划场景及动线：网红桥、水晶船、漂浮床、园林烛光晚餐、古宅汤泉......结合每个季节变化，设计不同的高颜值场景。
除此之外，服务模式“新”为之加持。诗莉莉首推管家互动服务，它不仅是一种服务理念，更是一种服务模式和服务方法。客人进店后，前台便会建一个“360°立体服务群”，管家、汤泉调温师、摄影师都在群里，stayby服务。当客人诧异于如此周到的服务时，又会意外收到重重惊喜，诗莉莉将这些超预期的细节称为“尖叫服务”：一张度假村及周边游玩地图、全天候免费下午茶、晚间糖水、免费品茗......
如果说上述服务润物细无声，那么这项服务可以定义为终生难忘。诗莉莉率先推出爆款摄影服务，慰颜府配驻店摄影师，为客人免费摄影服务及提供拍摄道具。这项服务也是基于对年轻女性消费群体的洞察，她们出游的核心驱动力已经转变成颜值、打卡、晒美图。这项服务推出后，31%的客人因为免费摄影选择慰颜府，89%给予五分好评并自发传播。
最后，传播方式“新”，不仅慰颜府，诗莉莉多家门店火爆小红书。当行业多数酒店还仅停留于携程、去哪儿等OTA平台，行业公众号等渠道传播时，诗莉莉已将阵地转移到小红书。怎样做好小红书的宣传，以及客人的口碑传播?诗莉莉创始人许厂长亲自带队，在越南、柬埔寨、泰国等地的超奢华酒店和网红酒店深度调研，结合国内的网红爆款店成功案例研究。经过一年的实践已将成功经验应用到更多项目。
除小红书之外，KOL、KOC的朋友圈也至关重要。这时，爆款摄影服务的美照顺理成章有了用武之地，九张美照晒圈分享，转化率非常高。
从主题概念、到爆款场景、服务模式，再到传播方式，诗莉莉已经拥有整套度假村创新式运营体系。诗莉莉成功打造的「慰颜府」和「青梅学社」，如今已成为黄山旅游文化新地标。未来，将有更多的文旅项目与诗莉莉携手，打造自成一派的爆款度假村。
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